Retur og Reklamation

Returnering og reklamation hos Boliglampen.dk
Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dine køb – og vi står altid klar til at hjælpe, hvis noget ikke lever op til dine forventninger.

Returret – 30 dages fortrydelsesret
Hos Boliglampen.dk har du 30 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre. Ønsker du at returnere en vare, skal den være i ubrugt stand og returneres i original emballage.

Sådan returnerer du:

 1, Send en mail til Boliglampen@gmail.com med ordrenummer og årsag til returneringen

 2, Du modtager instruktioner og adresse for returnering

 3, Send varen forsvarligt tilbage – du står selv for returfragten (Kan ikke sende til pakkeshop)

Når vi har modtaget og godkendt varen, refunderer vi købsbeløbet inden for 5 hverdage.

Reklamation – 2 års garanti
Vi følger købeloven og giver 2 års reklamationsret. Det betyder, at du kan få varen ombyttet, repareret eller refunderet, hvis der er en fejl eller mangel – så længe den ikke er opstået ved forkert brug.

Sådan reklamerer du:

 1, Send os en e-mail med beskrivelse af problemet, dit ordrenummer og gerne billeder

 2, Vi behandler din sag hurtigst muligt og vender tilbage inden for 24 timer på hverdage

Har du spørgsmål?
Tøv ikke med at kontakte os på [din@email.dk] – vi hjælper gerne med retur, reklamation og spørgsmål om dine produkter.